Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception de votre paiement.  Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Nous vous envoyons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Si vous optez pour la livraison à domicile, votre colis vous sera livré directement dans votre boite à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Passé ce délai de 15 jours, les produis seront retournés à Sous les étoiles exactement.

Vous avez également la possibilité de vous faire livrer dans des points relais ou bureaux de Poste qui vous seront proposés lors du processus de validation de votre commande.

Pour la livraison à domicile, bien vérifiez votre adresse de livraison avant de terminer le processus de validation de votre commande. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par vous sur le bon de commande. Vous vous devez de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements que vous fournissez à Sous les étoiles Exactement. Nous ne saurions être tenus responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du Client.

Sous les étoiles exactement (EURL Flamingo) ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).

Si vous n'avez pas reçu votre colis suivi après 7 jours ouvrés suivant l'expédition et qu'aucun avis de passage ne vous a été déposé, contactez notre service client via le formulaire Service client

Frais de livraison

La livraison n’est possible qu’en France Métropolitaine, dont la Corse.

Pour une commande entre 0 et 80€, les frais de port sont de 6.90 € TTC.
Pour une commande supérieure à 80€, les frais de port sont offerts.

Néanmoins certains produits pourront avoir des frais de port plus élevés en fonction de leurs poids ou dimensions particulières.


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